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Perguntas Frequentes

Consultas

Sim. Quer as consultas de optometria, quer as consultas de contactologia são gratuitas, com um optometrista licenciado.

Marque uma consulta aqui.

Sim. É possível marcar uma consulta nas lojas de Arganil, Mortágua, Oliveira do Hospital, São Romão, Seia e Tábua, com um optometrista licenciado.

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Sim. Caso pretenda ter uma consulta de oftalmologia, teremos todo o gosto em ajudá-lo, encaminhando-o para um oftalmologista do SNS ou com um consultório privado, conforme a sua preferência.

Pode marcar consultas com a antecedência que pretender aqui.

Serviço ao Cliente

A garantia para os óculos de sol, óculos com filtro de luz azul e para as armações de óculos graduados é de 3 anos, cobrindo apenas defeitos que apresentem defeito de fabrico. O prazo de resolução da garantia é de 3 meses.

Caso o fabricante não disponha do modelo para assistir, o cliente pode escolher outro modelo de valor igual ou superior, pagando apenas o excesso.

É necessário apresentar a factura.

Contacte-nos aqui, via whatsapp ou numa das nossas lojas.

O seu pedido será revisto e será contactado por um funcionário da Óptica HM.

A garantia das lentes apenas se aplica a defeito de fabrico ou erro de prescrição, no período de 30 dias após a sua aquisição.

No período de 1 ano, a substituição das lentes graduadas é executada mediante o pagamento antecipado de 50% sobre o valor de tabela do fabricante, desde que seja mantida a prescrição, em qualquer situação.

É necessário apresentar a factura.

Contacte-nos aqui , via whatsapp ou numa das nossas lojas.

O seu pedido será revisto e será contactado por um funcionário da Óptica HM.

Os óculos de sol e as armações dos óculos graduados têm uma garantia de dois anos.

A garantia das lentes aplica-se no período de 30 dias após a sua aquisição, em caso de defeito de fabrico ou erro de prescrição.

Contacte-nos aqui , via whatsapp ou numa das nossas lojas.

O seu pedido será revisto e será contactado por um funcionário da Óptica HM.

Caso pretenda activar a garantia dos seus óculos ou pedir uma reparaçã.

Contacte-nos aqui , via whatsapp ou numa das nossas lojas.

O seu pedido será revisto e será contactado por um funcionário da Óptica HM.

Encomendas

Pode consultar os métodos de pagamento disponíveis no final da página.

A factura da sua compra será enviada via e-mail. Caso pretenda que o seu número de contribuinte esteja na factura, terá de o indicar no momento da compra.

Sim! Todos os produtos disponíveis na Óptica HM são certificados.

Veja as declarações de conformidade aqui.

Sim. Tem catorze dias, após o dia da compra para efectuar a devolução de qualquer produto adquirido na loja online da Óptica HM.

Pode devolvê-lo em loja ou poderá enviá-lo para a Rua Doutor Fausto Soares, n.º 16A, 3400-132, Oliveira do Hospital, ficando o envio a cargo do remetente.

Devoluções de artigos danificados ou visivelmente utilizados não serão aceites.

Óculos Graduados

Sim, é possível encomendar óculos graduados online. Para o fazer, basta indicar-nos quais os dados da prescrição dos seus óculos graduados.

A melhor forma de saber a prescrição dos seus óculos graduados é consultar o seu optometrista e fazer uma consulta de diagnóstico.
Na Óptica HM só temos optometristas licenciados que o poderão ajudar a descobrir qual a prescrição dos seus óculos graduados.

Marque uma consulta aqui.

Mediante a condição clínica que precisa de corrigir, os seus óculos graduados podem ter vários tipos de lentes.

As lentes dos óculos graduados podem ser feitas com mais do que um material, sendo os mais comuns o vidro - lentes minerais - e o acrílico.

Óculos de Sol

Sim, os óculos de sol para crianças são extremamente importantes, por protegerem os olhos das crianças das radiações UV. Os olhos das crianças são mais frágeis e precisam de protecção extra, portanto a utilização de óculos de sol para criança é altamente recomendável.

Consulte a nossa oferta de óculos de sol para crianças aqui.

As lentes de transição - ou lentes fotocromáticas - são lentes que escurecem de acordo com as alterações de luminosidade. Sâo transparentes em espçaos interiores e, quando expostas a raios UV, escurecem.

Os óculos de sol com lentes polarizadas têm um filtro capaz de bloquear a luz reflectida mais intensa, reduzindo o brilho e permitindo uma maior protecção à sua visão. Estes óculos de sol oferecem uma protecção maior contra o brilho.

Os óculos de sol com lentes espelhadas auxiliam a sua visão, moderando a luz intensa. Além de ajudarem a proteger os seus olhos, as lentes espelhadas também permitem um efeito visual distinto.

Consulte a nossa oferta de óculos de sol aqui.

Nem todos os óculos de sol disponibilizam a mesma protecção UV.
Quando comprar os seus óculos de sol certifique-se que estes garantem uma protecção contra os raios UVA e UVB.

Consulte a nossa selecção de óculos de sol aqui.

Lentes de Contacto

Não. Para saber qual a graduação de umas lentes de contacto para os seus olhos, consulte o seu optometrista.

Marque uma consulta aqui.

A diferença de graduação das lentes de contacto do olho direito para o olho esquerdo dependerá da sua prescrição.
Pode utilizar uma caixa de lentes de contacto para ambos os olhos se tiver a mesma graduação e características em ambos os olhos ou optar por uma caixa de lentes de contacto para cada olho. Não precisa de especificar se são para o olho direito ou esquerdo.

Consulte a nossa selecção de lentes de contacto aqui.

Existem vários tipos de lentes de contacto, com o propósito de darem resposta a problemas distintos.

Para saber qual o tipo de lente de contacto que se adequa às suas necessidades, marque uma consulta com um dos nossos optometristas aqui.

Sim! As lentes de contacto permitem que se faça qualquer tipo de desporto, visto que a sua utilização não é influenciada pelo suor, além de permitirem uma liberdade de movimentos que os óculos graduados não permitem.

Óculos com Filtro de Luz Azul

Os óculos com bloqueio de filtro de luz azul servem para actuar como barreira à luz azul emitida por dispositivos electrónicos - telemóveis, computadores ou tablets.
Estes óculos permitem reduzir significativamente a fadiga ocular, sendo, por conseguinte, catalisadores de produtividade.

Os óculos com filtro de luz azul podem ou não ser graduados. Se sofre de alguma condição ocular prévia, recomenda-se que os óculos com filtro de luz azul sejam graduados. Caso não seja esse o caso, pode adquirir óculos com filtro de luz azul sem prescrição.

Sim, os óculos com filtro de luz azul funcionam e são uma protecção eficaz contra radiação azul emitida pelos dispositivos electrónicos.

Toda as pessoas que passem algum tempo em frente a dispositivos electrónicos podem adquirir óculos com filtro de luz azul.
Esta necessidade é mais premente para pessoas que trabalhem todo o dia diante de um computador, para gamers e para pessoas com hipersensibilidade ocular.

Artigos Informativos

Para aceder a conteúdo mais detalhado sobre saúde ocular e como agir de forma preventiva perante o risco, por forma a proteger os seus olhos, visite a Clínica HM, o nosso blogue dedicado a dar respostas às suas perguntas.